Гарантия и возврат цветов

Мы внимательно относимся к качеству букетов и к тому, как заказ выглядит при передаче получателю. Если у вас возник вопрос к составу, свежести или доставке, напишите нам как можно скорее после получения заказа.

Если есть вопрос к качеству

• сохраните номер заказа;
• сделайте фото букета и упаковки;
• свяжитесь с нами по телефону или через мессенджер, чтобы мы могли быстро разобраться в ситуации.

Возврат живых цветов

Живые цветы относятся к категории товаров, которые не подлежат возврату или обмену, если товар надлежащего качества. Это правило связано с особенностями товара и действует в соответствии с законодательством РФ.

Как обратиться

По вопросам качества, доставки или состава заказа позвоните нам: +7 (916) 358-77-77. Мы проверим заказ и предложим решение по ситуации.